プライバシーポリシー

FUUMALLプライバシーポリシー概要

FUUMALLとして事業を行うWebooook Information Technology Ltd.およびその関連会社および子会社（以下「FUUMALL」、「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を認識しています。本プライバシーポリシーは、FUUMALLが、https://www.FUUMALL.comにホームページを持つウェブサイトおよびFUUMALLモバイルアプリケーション（以下「プラットフォーム」）を通じて、またはこれらに関連して、顧客、訪問者、およびユーザー（以下「ユーザー」）から収集した情報、プラットフォーム、関連するソーシャルメディアサイト、モバイルアプリケーション、またはユーザーとFUUMALLとのやり取りを通じて随時提供される製品およびサービス（プラットフォーム、製品、サービス、モバイルアプリケーション、およびソーシャルメディアページを総称して「サービス」）をどのように使用、収集、および保護するか、また、FUUMALLがそれらの情報を収集する理由、それらの情報をどのように使用するか、そして、それらの情報を誰とどのような立場で共有するかを規定しています。本サービスにアクセスしたり、本サービスの機能を使用したり、FUUMALL に情報を送信したりすることにより、お客様は利用規約（以下「利用規約」）および本プライバシー ポリシーのすべての条件に拘束されることになります。

FUUMALLにご提供いただく情報により、お客様に最高のショッピング体験を提供しながら、必要な商品やサービスを提供することができます。私たちは、お客様から寄せられる信頼と、ご提供いただく情報のプライバシーを尊重します。優れたカスタマーサービスを提供するためには、お客様との信頼関係を築くことが不可欠です。そのために、私たちはお客様の個人情報をどのように収集、利用、共有し、そして何よりもどのように保護するかについて、明確かつ分かりやすい方法でお客様にお知らせいたします。

当社は、本プライバシーポリシーをいつでも、いかなる理由においても変更する権利を留保します。変更があった場合は、本プライバシーポリシーの「最終更新日」を更新することによりお知らせいたします。変更または修正は、当社のプラットフォームに更新されたプライバシーポリシーが掲載された時点で直ちに有効となり、お客様は、かかる変更または修正のそれぞれについて個別の通知を受ける権利を放棄するものとします。

更新情報を入手するために、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。改訂されたプライバシーポリシーが掲載された日以降、お客様がプラットフォームを継続してご利用になった場合、改訂されたプライバシーポリシーの変更内容を認識し、その適用を受け、同意したものとみなされます。

お客様の情報の収集

1. 個人データ

お客様が本サービスに登録またはご利用になる際、あるいは本サービスを通じて取引を完了される際に、氏名、配送先住所、メールアドレス、電話番号などの個人情報、および年齢、性別、出身地、趣味などの人口統計情報が、お客様が自発的にご提供いただくことがあります。また、お客様は、他者の個人情報を当社にご提供いただく場合もあります（例：他者にギフトを贈る場合）。お客様は、いかなる種類の個人情報も当社に提供する義務を負いませんが、提供を拒否された場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります。

1. 財務データ

お客様が本サービスを購入、注文、返品、交換、または情報提供を希望される際に、当社が収集する可能性のある、お客様のお支払い方法に関連するデータ（有効なクレジットカード番号、カードブランド、有効期限など）などの財務情報。当社が収集する財務情報は、ごく一部、あるいは全く保存しません。それ以外の財務情報は、WeChat Pay、AliPay、VISA、MasterCard、American Express、VISAデビット、MasterCardデビット、UnionPay、Discover、JCB、Diners Club Internationalなどの決済代行業者によって保存されます。これらの業者のプライバシーポリシーをご確認の上、ご質問がある場合は直接各社にお問い合わせください。

1. デバイス識別子

お客様がデバイスを介して本サービスにアクセスする場合、当社は1つ以上の「デバイス識別子」にアクセスし、収集、監視、またはリモートで保存することがあります。デバイス識別子により、お客様のデバイスを一意に識別することができ、本サービスの向上（本サービスからのアップデートや情報の送信を含む）に使用されます。

1. 分析

お客様が当社のサービスをご利用になる際、当社はログ記録およびCookieを使用して（直接または第三者のサービスを介して）情報を収集することがあります。これらの情報は、個人情報と相関関係にある場合があります。当社はこれらの情報を使用して、サービスの利用状況や関心を監視および分析します。この点に関する詳細は、「サービスプロバイダー」のセクションをご覧ください。

1. ログと微分データ

当社のサーバーは、お客様が当社のサービスにアクセスまたはご利用になった際に自動的に情報を収集し、ログファイルに記録します。このログデータには、インターネットプロトコル（IP）アドレス、サービスご利用前にアクセスしたウェブページのアドレス、ご購入履歴、閲覧した商品、ブラウザの種類と設定、サービスへのアクセス日時、ブラウザの設定とプラグインに関する情報、言語設定、Cookieデータが含まれる場合があります。

1. インストールされたアプリケーションデータ

Alipayは、インストールされたアプリケーション情報の収集の送信を容易にする場合があります。具体的には、Alipayはユーザーのインストール済みアプリの一覧にアクセスする場合があります。ユーザーは、Alipay以外の決済代行業者を自由に選択できます。Alipayをご利用になる場合、Alipayがインストール済みのアプリケーション情報を収集する可能性があることにご注意ください。これに同意しない場合は、本サービスでAlipayをご利用にならないか、本サービスの利用を完全に中止してください。Alipayをご利用になる場合、当社は本サービス上でお客様の同意を明示的に取得し、Alipayによるインストール済みアプリケーション情報の収集に関する明確な開示を行う措置を講じます。Alipayのプライバシーポリシーおよびその他のポリシーの詳細については、Alipayの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

情報の利用

当社は、お客様との契約上の義務を履行するため、およびお客様が同意された場合、本サービスの運営および当社の事業における正当な利益を追求するために、収集した情報を通常使用します。また、不正行為防止、マーケティング、法的機能または義務といった当社の事業機能をサポートするためにも、収集した情報を使用します。

具体的には、FUUMALL は個人を特定できる情報を以下の目的で使用します。

サービスおよび当社の事業の提供、更新、維持、保護のため。これには、サービスの提供、サービスエラー、セキュリティまたは技術上の問題の防止または対処、利用状況、傾向、その他の活動の分析および監視、またはお客様のご要望に基づく収集情報の使用が含まれます。FUUMALLは、お客様のメールアドレスまたは電話番号を使用して、お客様に通知（郵便による連絡に代わる、法律で義務付けられている通知を含む）を送信する場合があります。お客様がFUUMALLにメールでお問い合わせいただいた場合、当社はお客様のメールメッセージの内容、メールアドレス、および当社の返信を保持する場合があります。

お客様の体験をパーソナライズし、カスタマーサービスを向上させるため。これには、収集した情報を使用して、お客様が興味を持ちそうな他の商品を宣伝すること、ショッピングカートに未完了の取引として残っている商品についてお知らせすること、サービスの更新についてお知らせすること、その他関連するご連絡が含まれます。お客様の情報は、お客様からのカスタマーサービスへのご要望やサポートニーズへの対応にも役立ちます。これはダイレクトマーケティングに関連しているため、お客様のメールアドレスと放棄されたショッピングカートの情報を収集し、未完了の取引についてご連絡するために使用することに、当社は正当な権利を有します。

適用法、法的手続き、または規制の規定に基づきます。FUUMALLは、拘束力のある命令に従うために、特定の状況において、収集した情報を処理することが法律で義務付けられる場合があります。当社は、法律で合理的に要求される範囲内でのみ、これを行います。

メールやその他の連絡事項を送信するため。FUUMALLは、サービス、技術、その他の管理に関するメール、メッセージ、その他の連絡事項をお客様に送信する場合があります。また、FUUMALLは、製品の変更、セキュリティや詐欺に関する重要なお知らせなどについてお知らせするために、お客様にご連絡する場合もあります。

請求、アカウント管理、その他の管理事項を含む取引を処理するため。

セキュリティ上の問題や不正行為を調査・防止するため、また、プラットフォームおよびサービスにおける当社のポリシーまたは適用法違反を監視するため。具体的には、詐欺行為、セキュリティ侵害、その他禁止または違法となる可能性のある行為、あるいはユーザーに危害を加える試みを防止、検出、軽減、調査するため。

サービスの向上のため。当社は、ユーザーおよび訪問者から受け取る情報とフィードバックに基づき、サービスの提供を継続的に改善するよう努めます。

関連会社

当社は、収集した情報を、本プライバシーポリシーに記載されている場合、法律で許可されている場合、またはお客様に通知する場合にも使用します。

情報の共有と開示

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を共有するよう細心の注意を払っております。特定の状況において、お客様について収集した情報を共有する場合があります。共有されるすべての情報は、事業目的のために共有されます。お客様の情報は、以下の場合に開示される場合があります。

法律または権利を保護するため

法的手続きへの対応、当社のポリシー違反の可能性の調査または是正、あるいは他者の権利、財産、安全の保護のためにお客様に関する情報の開示が必要であると当社が判断した場合、当社は適用される法律、規則、または規制により許可または要求される範囲で、お客様の情報を共有することがあります。これには、詐欺防止および信用リスク軽減のために他の組織と情報交換することも含まれます。

サードパーティのサービスプロバイダー

当社は、支払い処理、データ分析、電子メール配信、ホスティングサービス、顧客サービス、マーケティング支援など、当社ま​​たは当社に代わってサービスを提供する第三者とお客様の情報を共有する場合があります。

マーケティングコミュニケーション

お客様の同意を得た場合、または同意を撤回する機会を得た場合、当社は法律で認められている範囲で、マーケティング目的でお客様の情報を第三者と共有することがあります。

オンライン投稿

お客様が本サービスを通じてコメント、投稿、またはその他のコンテンツを投稿した場合、その投稿はすべてのユーザーが閲覧でき、本サービスの外部で永久に公開される場合があります。

サードパーティの広告主

当社は、お客様が本サービスを訪問または利用される際に、第三者の広告会社を利用して広告を配信する場合があります。これらの広告会社は、お客様が関心を持つ商品やサービスに関する広告を提供するために、ウェブクッキーに含まれる本サービスおよび他のウェブサイトへのお客様の訪問に関する情報を利用する場合があります。

当社は、お客様の情報を関連会社と共有する場合があります。その場合、当社は当該関連会社に対し、本プライバシーポリシーを遵守することを義務付けます。関連会社には、当社の親会社、子会社、合弁パートナー、または当社が支配する、または当社と共同支配するその他の会社が含まれます。

ビジネスパートナー

当社は、お客様に特定の製品、サービス、またはプロモーションを提供するために、お客様の情報を当社のビジネス パートナーと共有することがあります。

ソーシャルメディアの連絡先

ソーシャル メディア ネットワークを通じて本サービスに接続すると、ソーシャル ネットワーク上の連絡先にあなたの名前、プロフィール写真、アクティビティの説明が表示される場合があります。

その他の第三者

当社は、一般的なビジネス分析を行う目的で、お客様の情報を広告主や投資家と共有する場合があります。また、法律で認められている範囲で、マーケティング目的で、お客様の情報を第三者と共有する場合があります。

売却または破産

当社が資産の全​​部または一部を再編もしくは売却する場合、合併する場合、または他の事業体に買収される場合、お客様の情報は承継事業体に移転されることがあります。当社が事業を停止または破産した場合、お客様の情報は第三者に譲渡または取得される資産となります。お客様は、このような移転が発生する可能性があること、および譲受人が本プライバシーポリシーで当社が行った約束を遵守しない場合があることを承諾するものとします。

当社は、お客様が個人情報または機密情報を共有する第三者の行為について責任を負いません。また、第三者からの勧誘を管理または制御する権限もありません。第三者からの書簡、メール、その他の連絡の受信を希望されない場合は、当該第三者に直接ご連絡いただく責任を負います。

データの保持

FUUMALLは、本プライバシーポリシーに定める目的のために合理的かつ適切と判断される限り、収集した情報を保管します。また、法的義務の遵守（例えば、適用法の遵守のためにお客様のデータを保持する必要がある場合）、紛争の解決、および法的契約およびポリシーの履行に必要な範囲で、収集した情報を保管および使用します。

FUUMALLは、収集した情報を社内分析の目的で保持します。この情報は、セキュリティ強化やサービス機能の向上のために使用される場合、または法的に長期間保持する義務がある場合を除き、通常はより短期間保持されます。

子供のプライバシー

当社のサービスは18歳未満のお子様を対象としておりません。18歳未満の方は、本サービスに、または本サービス上でいかなる情報を提供することはできません。当社は、18歳未満のお子様から故意に情報を収集したり、マーケティング活動を行ったりすることはありません。親または保護者の方で、当社が18歳未満のお子様から収集または受け取ったデータに気付いた場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社は当該情報を削除いたします。

第三者

本サービスには、当社と提携関係のない広告や外部サービスなどの第三者のウェブサイトやアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。お客様がこれらのリンクを使用して本サービスを離れた場合、お客様がこれらの第三者に提供する情報は本プライバシーポリシーの対象外となり、当社はお客様の情報の安全性とプライバシーを保証できません。第三者のウェブサイトにアクセスして情報を提供する前に、お客様は、そのウェブサイトを運営する第三者のプライバシーポリシーとプライバシーポリシー（存在する場合）を確認し、お客様の情報のプライバシーを保護するために必要な措置を講じる必要があります。当社は、本サービスにリンクされている、または本サービスからリンクされている可能性のある他のウェブサイト、サービス、アプリケーションを含む、第三者のコンテンツまたはプライバシーとセキュリティの慣行およびポリシーについて責任を負いません。

アリペイ

他の決済代行業者の中でも、当社はAlipayを利用した本サービスでの取引をお客様に提供する場合があります。Alipayはサードパーティのモバイルおよびオンライン決済プラットフォームです。Alipayは本サービスで使用されるサードパーティ統合に過ぎず、当社はAlipayを管理しておらず、またいかなる形であれAlipayと提携関係にありません。Alipayは、インストールされたアプリケーション情報の送信および収集を容易にする場合があります。具体的には、Alipayはユーザーのインストール済みアプリのインベントリにアクセスする場合があります。当社は、ユーザーがAlipay以外の決済代行業者を自由に選択できるようにしています。Alipayをご利用になる場合、Alipayがお客様のインストールされたアプリケーション情報を収集する可能性があることにご注意ください。これに同意できない場合は、本サービスでAlipayをご利用にならないか、本サービスの利用を完全に中止してください。Alipayをご利用になる場合、当社は本サービスにおいて、お客様の同意を明示的に取得し、Alipayによるインストールされたアプリケーション情報の収集に関する明確な開示を行うための措置を講じます。Alipayのプライバシーおよびその他のポリシーの詳細については、Alipayの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

追跡技術

クッキーとウェブビーコン

当社は、本サービスをカスタマイズし、お客様の体験を向上させるため、本サービスにおいてクッキー、ウェブビーコン、トラッキングピクセル、その他のトラッキング技術を使用する場合があります。お客様が本サービスにアクセスした際に、トラッキング技術を用いてお客様の個人情報が収集されることはありません。ほとんどのブラウザは、デフォルトでクッキーを受け入れるように設定されています。クッキーを削除または拒否することは可能ですが、その場合、本サービスの可用性と機能に影響が出る可能性があることにご注意ください。ウェブビーコンを拒否することはできません。ただし、すべてのクッキーを拒否するか、クッキーが提供されるたびに通知するようにウェブブラウザの設定を変更することで、ウェブビーコンを無効にすることができます。これにより、クッキーを個別に受け入れまたは拒否できるようになります。

インターネットベースの広告

さらに、当社は、当社のプラットフォーム上での広告配信、メールマーケティングキャンペーンの実施、その他のインタラクティブなマーケティング活動の管理のために、サードパーティのソフトウェアを使用する場合があります。これらのサードパーティのソフトウェアは、お客様の当社とのオンライン体験の管理と最適化を支援するために、Cookieまたは類似の追跡技術を使用する場合があります。

ウェブサイト分析

当社は、Google Analyticsなどの選定された第三者ベンダーと提携し、プラットフォーム上でファーストパーティCookieおよびサードパーティCookieを使用したトラッキング技術やリマーケティングサービスを許可して、とりわけ、ユーザーによるプラットフォームの使用状況を分析・追跡し、特定のコンテンツの人気度を判断し、オンライン活動をより深く理解することを目的としています。当社のプラットフォームにアクセスすることにより、お客様はこれらの第三者ベンダーによるお客様の情報の収集および使用に同意したことになります。各社のプライバシーポリシーを確認し、ご質問がある場合は直接お問い合わせいただくことをお勧めします。当社がこれらの第三者ベンダーに個人情報を転送することはありません。新しいコンピュータの購入、新しいブラウザのインス​​トール、既存のブラウザのアップグレード、ブラウザのCookieファイルの消去または変更によって、特定のオプトアウトCookie、プラグイン、または設定が消去される場合があることにご注意ください。

お客様の情報のセキュリティ

当社は、お客様の個人情報のセキュリティ維持の重要性を認識しています。お客様の個人情報を保護するため、管理面、技術面、および物理的なセキュリティ対策を講じています。当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の保護に合理的な措置を講じておりますが、いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能なものはなく、また、いかなるデータ伝送方法も傍受やその他の不正使用を完全に防止できる保証はありませんので、あらかじめご了承ください。オンラインで公開された情報は、権限のない第三者による傍受や不正使用の危険にさらされています。そのため、お客様から個人情報をご提供いただいた場合、完全なセキュリティを保証することはできません。

お客様の情報に関するオプション

お客様は、いつでも以下の方法でアカウントの情報を確認、変更したり、アカウントを解約したりすることができます。

アカウント設定にログインしてアカウントを更新します。

下記の連絡先情報を使用してお問い合わせください。

アカウントの解約をご希望の場合、お客様のアカウントと情報は当社のデータベースから無効化または削除されます。ただし、不正行為の防止、問題のトラブルシューティング、調査への協力、利用規約の施行、および／または法的要件の遵守のため、一部の情報はファイルに保持される場合があります。

メールとコミュニケーション

当社からの書簡、電子メール、その他の連絡を受け取ることを希望されない場合は、以下の方法でオプトアウトすることができます。

当社のプラットフォームにアカウントを登録する際にお客様の設定を記録する、またはアカウント設定にログインして設定を更新する、または下記の連絡先情報を使用して当社に連絡する

第三者からの書簡、電子メール、その他の連絡を受け取ることを希望しなくなった場合は、第三者に直接連絡する責任があります。

当社についておよびお問い合わせ方法

当社の登記住所は、10 Whitehall Dr, Markham, ON, Canada L3R 5Z7 です。

本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、または当社のサービスに関連するご質問や問題がある場合は、下記までお問い合わせください。

カナダのユーザー: service.ca@FUUMALL.com

米国のユーザー: service.us@FUUMALL.com

電話: +1(844)604-1230

利用可能時間: 月曜日から金曜日の午前 8 時から午前 1 時 (EST)。

祝日はご利用いただけません。

利用可能時間: 月曜～金曜 午前 9 時 30 分～午後 6 時 (EST)